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團購定制
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重慶虎騰商貿有限公司
公司電話:023-62659016 / 13983287686
服務承諾
一、售前服務
1. 根據客戶要求,為客戶制作職業服推薦方案供客戶參考,并隨時進行修改。
2. 上門提供樣衣及面料小樣供客戶選擇,用我們的專業知識指導客戶選擇最適合他們的面料及款式,只選對的,不選貴的。
3. 在保證合理利潤的前提下為客戶合理報價,保證價格的公平合理。
4. 客戶可能會選擇3家以上的服裝生產企業進行投標,選取中標單位,我們表示并理解并積極參與。
二、售中服務
1. 制作前的各項準備工作:在簽訂合同后2日之內,我公司將立即啟動各項準備工作為接下來的采購、生產、交貨及售后服務等工作做準備。
2. 量體工作:合同簽訂后7個工作日內,我公司委派專業技術人員攜帶整套樣衣上門提供量體服務(返工率控制在3%以內),特殊體型人員的量身資料作特殊體型處理,確保著裝人員穿著合身。
3. 各部門員工的量體數據電腦存檔保存,方便下次制作。
4. 我公司將在合同確定供貨數量的基礎上,再增加合同數量之10%面、輔料儲備,作為客戶追加、補做之用,確保及時補裝及面輔料色澤、質地的一致性。所增加之儲備風險,由我司自行承擔。
5. 嚴格按國家和行業質量認證:GB/T2660-2008(襯衫)、GB/T2664-2009(男西服)、GB/T2665-2009(女西服)、GB/T81004-2003(套裙)標準執行生產制作。
6. 我方承諾所有服裝在本公司總部寧波生產,不轉包第三方,貴方可派員工到我方生產車間監督服裝生產過程,并對貨物進行抽檢,相關檢測費用由我方承擔。
7 我公司承諾按貴方員工姓名按順序進行立體廂掛式包裝,避免西服運輸途中被擠壓變形。外包裝上清楚寫明貴方員工的姓名等,以便貴方員工識別。
三、售后服務
1. 交貨后15天為服裝驗收期,服裝出現任何質量問題,我司在接到反映電話后市區24小時內、區縣48小時內派師傅上門查看并拿出處理意見,該返修的返修(返修時間控制在2周內,2次返修仍不合格的無條件重做),該重做的重做。
2. 在一年時間內,給予貴方新招的職員補充定制,保證按原款式、質量、原價格制作并提供相應的服務。
3. 質保期為一年,一年內,對非人為原因造成的服裝質量問題,如跳紗、破洞、領口袖口起泡變形、內襯損壞(劇烈機洗可能會造成部分關鍵部位變形損壞)等,我司進行無償維修和預防性維護服務;一年內對于因個人原因導致體形變化需要進行尺寸修改的我們將免費修改;質保期內對于人為原因(如煙頭燙損、釘子掛損等)造成的損壞我司在盡可能的情況下給予滿足或按成本價進行維修、換片。
4.一年質保期后,我公司繼續提供全方位的、優質的有償服務。